CRM-unterstützter Kundenservice

CRM-unterstützter Kundenservice

Frau im Büro am PC sitzend

Kundenbeziehungen auf das nächste Level haben

Effiziente Kommunikation
Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen.

Individuelle Betreuung
Besser verstehen, was der Kunde wirklich braucht und Lösungen schneller umsetzen.

Kundenbindung
Langfristige fruchtbare Beziehungen aufbauen.

Person tippt auf Laptop-Tastatur

Implementierung eines CRM-Systems

Das richtige Tool

Auswahl des richtigen Systems
Anpassung an die Bedürfnisse des Unternehmens

Schulung
Umfassendes Verständnis für die CRM-Nutzung

DSGVO-konforme CRM-Tools im Bereich Kundenservice – speziell für Solo-Selbstständige und kleine Unternehmen

1. HubSpot
Vorteile: Kostenloses CRM mit zahlenreichen Funktionen, einschließlich E-Mail-Integration und
Automatisierung
DSGVO-Konformität: HubSpot bentont den Datenschutz und bietet Funktionen zur Einhaltung der
DSGVO.

2. Zoho CRM
Vorteile: Umfassende CRM-Funktionen, anpassbar und benutzerfreundlich.
DSGVO-Konformität: Zoho CRM erfüllt die DSGVO-Anforderungen und ermöglicht die Kontrolle über
Datenzugriffe.

3. Freshsales
Vorteile_ Intuitives Design, Funktionen für Lead- und Kontaktmanagement.
DSGVO-Konformität: Freshsales verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO und bietet Funktionen zur
Datenschutzkontrolle.

4. Pipedrive
Vorteile: Fokussiert auf den Vertriebsprozess, einfach zu bedienen.
DSGVO-Konformität: Pipedrive stellt Funktionen zur Verfügung, um die Einhaltung der DSGVO
sicherzustellen.

5. Salesforce
Vorteile: Für kleine Unternehmen, einfach zu implementieren.
DSGVO-Konformität: Salesforce legt großen Wert auf Datenschutz und ermöglicht die Anpassung der
Datenverarbeitung.